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  CARRINHO
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Comunicação em Saúde e Processo de Mudança

Morais, Luís

€ 13,90 € 12,51
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ISBN: 9789725923795 Páginas: 180 Ano de Publicação: 2013 Editor: Escolar Editora
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Sinopse

O livro documenta claramente que a gestão do clima organizacional numa complexa organização de saúde que vivia (e vive) um processo de mudança complexo e não linear, constitui uma ferramenta para monitorizar os comportamentos humanos e para, através da adopção de um adequado processo de comunicação:

• Obter o maior envolvimento dos profissionais no seu ambiente de trabalho e no processo;
• Colher com oportunidade a percepção dos profissionais sobre o clima organizacional e a preensão pelos gestores de informação relevante;
• Conseguir essa colheita de modo transversal numa organização multicêntrica e com características muito específicas e de natureza complexa;
• Alimentar com rigor a pro-atividade da gestão do Centro Hospitalar prevenindo tanto quanto possível a eclosão de situações críticas ou de confronto que tendem a influenciar negativamente, qualquer processo muito dinâmico (como este) de mudança.

Como a Introdução tão bem explicita, foi um processo bem estruturado que se acompanha facilmente até à discussão final dos resultados e ás recomendações finais.

Recomendações que são pertinentes e preciosas, mesmo que não atravessássemos, sobretudo na saúde, períodos de generalizadas dificuldades que ameaçam o clima organizacional.